สร้างธุรกิจไว้ให้ลูก

 

ยุคสมัยเปลี่ยนไป จะส่งมอบ ‘ธุรกิจ’ ให้รุ่นต่อไปอย่างไรดี

ต้องตัดสินใจปูทางให้ลูก เชื่อว่าทุกคนคงอยากให้เขามาสืบทอดธุรกิจ และคงคิดหนักว่าจะให้เขาไปทางไหนดี

จะส่งให้เรียนอย่างเดียว เป็น Book Smart ก็กลัวจะไม่มีไหวพริบแบบ Street Smart

ครั้นจะเก็บไว้ใกล้ตัว ให้มากด้วยประสบการณ์แบบ Street Smart ก็กลัวเขาขาดวิสัยทัศน์ สังคมแคบ และไม่สนใจเรื่องวิทยาการสมัยใหม่

เรื่องราวแบบนี้จึงไม่มีสูตรสำเร็จ แต่อยาก แชร์ประสบการณ์ของบ้านที่ได้สัมผัส แล้วเห็นการอบรมทายาทที่น่าสนใจ เผื่อเป็นแนวทางสำหรับท่านเจ้าของกิจการที่กำลังวางแนวทางให้ทายาทกัน

1. ในวัยเด็ก เขาพาลูกมาที่ทำงานด้วย เพื่อบอกว่าพ่อแม่ทำอะไร พาเดินเล่น แนะนำให้รู้จักกับทุกคนในบริษัทและทุกคนที่ทำงาน แม้แต่ในโรงงาน ที่สำคัญเขาสอนให้ลูกมีสัมมาคารวะต่อผู้ที่อาวุโสกว่า ไม่ว่าเขาเหล่านั้นจะทำงานตำแหน่งอะไร

2. เขาเลือกให้ลูกเรียนโรงเรียนไทยในระดับประถม เพื่อให้ภาษาไทยแข็งแรง และมีเพื่อนร่วมชั้น เพราะเราคงปฎิเสธไม่ได้ว่า การมีเพื่อนร่วมรุ่นมีความหมายมากต่อการทำงานของเขาในอนาคต

3. หากเป็นธุรกิจที่มีการขยายงานไปต่างประเทศ ในวัยมัธยม อาจจะให้เลือกไปเรียนที่ต่างประเทศ หรือรอจนจบมัธยมแล้วค่อยไปต่อต่างประเทศ เนื่องจากการเรียนภาษา ยิ่งเริ่มต้นไวยิ่งดี และถ้าจะต่อปริญญาตรีในต่างประเทศ ภาษามีความหมายมาก

4. สาขาวิชาคณิตศาสตร์และภาษาอังกฤษ เป็นสองวิชาหลักที่ปลูกฝังให้ลูกมาโดยตลอด ตั้งแต่เล็กจนเขาเติบใหญ่

5. หากลูกมีผลการเรียนที่น่าไปไหวก็จะให้เลือกหลักสูตรสายวิทย์ในระดับปริญญาตรี แล้วต่อด้วย MBA หรือหลักสูตรทางบริหารในระดับปริญญาโท

6. ด้านภาษา นอกจากไทยและอังกฤษแล้ว ภาษาจีนและญี่ปุ่น จะได้รับความนิยมรองลงมา แต่กลับมีเรื่องที่น่าสนใจ คือ การเรียนภาษาของประเทศเพื่อนบ้านเรา ไม่ว่าจะเป็น เมียนมา เขมร ลาว เวียดนาม มลายู กำลังได้รับความนิยมต่อเนื่อง

7. ระหว่างที่เรียนหนังสือ การทำงานในวันเสาร์ของลูกหลานคือ เข้ามาช่วยหยิบจับงานในสำนักงาน หรือเยี่ยมเยียนสาขาในต่างจังหวัด เคยมีเรื่องเล่าว่า ครอบครััวนี้ใช้เวลาเดินทางจากกรุงเทพฯ ถึงหัวหิน นานกว่า 8 ชั่วโมง เพราะแวะเวียนเยี่ยมเยียนสาขาต่างๆ ตลอดเส้นทาง

8. สอนเรื่องการใช้จ่าย อย่างที่เคยเรียนไว้ว่า พ่อแม่ต้องการให้ลูกเป็นอย่างไร ตัวเองต้องปฏิบัติเป็นตัวอย่าง ถ้าต้องการสอนให้ลูกเป็นคนระมัดระวังเรื่องการใช้จ่าย พ่อแม่ก็ต้องทำเป็นตัวอย่าง ไม่มีพ่อแม่ฟุ่มเฟือยคนไหนที่สอนให้ลูกประหยัดได้ และเช่นเดียวกัน เด็กไม่มีทางเข้าใจถ้าคุณไม่ทำตามสิ่งที่พูด

9. เข้าใจในความสามารถของลูก แต่ก็ผลักดันให้เขาใช้ความสามารถอย่างเต็มที่
เรื่องความห่วงใย ต้องการดูแลปกป้องลูกคงเป็นเหมือนกันทุกครอบครัว แต่จะสังเกตได้ว่า ครอบครัวที่ประสบความสำเร็จนั้นจะผลักดันให้ลูกแสดงศักยภาพอย่างเต็มที่ที่สุด

10. เป็นทั้งผู้ปกครองและผู้ให้คำปรึกษาในเวลาเดียวกัน อาจจะเรียกได้ว่า สามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นกับลูกได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากมากเพราะเงื่อนเวลาและภารกิจรัดตัว การที่สามารถไปร่วมกิจกรรมกับลูกจึงถือเป็นยิ่งกว่าหน้าที่ในการบริหารงานใดๆ

สุดท้ายคงเห็นว่า ทั้ง Book Smart และ Street Smart มีความสัมพันธ์ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน ดังนั้น การยอมรับและชี้ให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของทั้งสองสิ่ง จึงเป็นหน้าที่ของพ่อแม่โดยแท้

และชีวิตจริงไม่ใช่เวทีโต้วาที ที่เราต้องเลือกข้าง หรือเชื่อว่าสิ่งใดดีที่สุดแบบหลับหูหลับตา

การนำแนวคิดแต่ละแบบมามองแบบพินิจพิเคราะห์และดึงข้อดีแต่ละจุดมาใช้ต่างหาก คือการเป็นคน Smart อย่างแท้จริง

🏡 'ผมตั้งใจจะให้ทุกคนได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง'

ให้ทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีสุขภาพแข็งแรง สมบูรณ์สูงสุด มีอนาคตที่ดี ไร้กังวล มีอิสรภาพของชีวิตอย่างแท้จริง ✨

จึงขอแนะนำเครื่องมือที่ดีไร้ความเสี่ยง ขอเชิญมาร่วมกันใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้ด้วย มาร่วมกันมาเป็นครอบครัวของความสุข ครอบครัวเดียวกันกับเรา มาร่วมสร้างกิจกรรมดีๆมีประโยชน์ได้ตามความต้องการ สามารถเสริมรายได้เพิ่มหรือสร้างเป็นธุรกิจอีกธุรกิจของคุณหรือเอาไว้ใช้ประโยชน์ตอนเกษียณ แบบไร้กังวลมีเงินปันผลให้คุณใช้ ทุกเดือนๆ เริ่มต้นเดือนละแสนตลอดไป

📌 ดูรายละเอียด คลิก! 

 HTTPS://SHORTURL.ASIA/JEWWP 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 👇

✉ INBOX ยินดีบริการ

💚 ADD LINE : CHIANGMAI4U

☎ เบอร์โทรศัพท์ : 081-6032249

หลักการตลาด ที่เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าของเราได้ในพริบตา

ความสำเร็จของธุรกิจเกือบทุกประเภท ปัจจัยสำคัญก็คือการเพิ่มยอดขายให้ได้มากที่สุด และวิธีการที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้แก่ธุรกิจและบริการในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้นทุกวันแบบนี้ ได้แก่เครื่องมือทำการตลาดที่นักการตลาดนำมาใช้ Sales funnel คือหนึ่งในกลุยทธ์การตลาดออนไลน์ ที่สามารถเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าได้ ส่วนจะมีวิธีการและขั้นตอนอย่างไร บทความนี้มีคำตอบค่ะ

Sales funnel คืออะไร

Sales Funnel คือ ทฤษฎีหรือโมเดลทางการตลาด ที่เอาไว้ใช้อธิบายกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าซึ่งเป็นผู้บริโภค โดย Sales Funnel จะแบ่งแนวทางการตัดสินใจของลูกค้าออกเป็นขั้นตอนต่าง ๆ และในแต่ละขั้นตอนก็จะมีกลยุทธ์ รวมถึงวิธีการในการเข้าถึงลูกค้าที่แตกต่างกัน เพื่อกรองลูกค้าระดับคุณภาพให้มาซื้อสินค้าหรือบริการของเราในท้ายที่สุด

 Sales Funnel เหมาะกับลูกค้าประเภทใด

Sales Funnel หลักการตลาดหรือโมเดลทางการตลาด ที่จะทำให้ลูกค้าที่ไม่เคยรู้จักสินค้าหรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์มาก่อน รู้จักและต้องการซื้อสินค้ารวมทั้งสินค้าไปบอกต่อ จนส่งผลให้ธุรกิจเติมโตและมียอดขายเพิ่มมากขึ้น Sales Funnel เปรียบเสมือนเครื่องมือหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะกับธุรกิจและกลุ่มลูกค้า ต่อไปนี้

กลุ่มลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยรู้จักสินค้าหรือแบรนด์

กลุ่มลูกค้าที่เคยรู้จักหรือเคยเห็นแบรนด์สินค้ามาก่อนแล้ว แต่ยังไม่มีความต้องการหรือยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ

เป็นหลักการตลาดหรือเทคนิคที่เหมาะกับธุรกิจที่มีความเฉพาะตัว หมายถึงต้องมีการให้ข้อมูลหรือนำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจนั้น ๆ เพื่อทำให้ลูกค้ารุ้จักสินค้าและบริการมากขึ้น

การวางขั้นตอน Sales Funnel เพื่อสร้างช่องทางการขาย

1. Awareness สร้างการรับรู้

แรกได้แก่  Awareness  หมายถึง การสร้างการรับรู้ ความสำคัญของขั้นตอนนี้องค์กรธุรกิจจำเป็นที่จะต้องสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าหรือกลุ่มผู้บริโภคถึงการมีอยู่ของสินค้าภายในร้าน การเกิดขึ้นของแบรนด์หรือทำให้รู้จักร้าน และสร้างความโดดเด่นให้กับสินค้าและบริการ ทั้งในด้านข้อมูล ชื่อสินค้า รูปภาพ ราคา การจัดโปรโมชั่น โดยการเลือกใช้ Keyword ที่ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าและบริการของเราได้ง่าย

ซึ่งโอกาสที่จะนำไปสู่การเป็นลูกค้าในอนาคตก็เกิดขึ้นได้ โดยจะต้องหา Pain Point ของกลุ่มผู้มุ่งหวังเพื่อนำมาปรับใช้กับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ว่าจะทำให้เป็นที่รู้จักของตลาดได้อย่างไร

 2.  Interest สร้างความน่าสนใจ

ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นหลังจากที่เราสามารถสร้างการรับรู้และทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายรู้จักสินค้าและบริหารหรือรู้จักแบรนด์และร้านของเราแล้ว Interest  ขั้นตอนการสร้างความน่าสนใจ เพื่อดึงดูดให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายสนใจสินค้าและต้องบการรู้จักแบรนด์ของเรามากขึ้น สิ่งที่จะต้องทำในขั้นตอนนี้ก็คือต้องนำเสนอให้เต็มที่ว่าสินค้าหรือบริการของเราตอบโจทย์ลูกค้าอย่างไร

3.   Desire สร้างความต้องการ

ในขั้นตอนนี้ เป็นการสร้างความต้องการให้เกิดขึ้น แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายจะเริ่มสนใจแบรนด์ สนใจสินค้าและบริการแล้ว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะตัดสินใจซื้อในทันที เนื่องจากยังมีตัวเลือกอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

จึงเป็นขั้นตอนที่ต้องทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์และคิดว่าตัดสินใจถูกต้องแล้วในการเลือกซื้อสินค้าและบริการจากเรา โดยสิ่งที่จะต้องทำเพื่อสร้างความต้องการ ได้แก่ คือสร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์ ให้กับสินค้าและบริการ เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเห็นได้ชัดเจนว่ามีอะไรที่แบรนด์อื่น ๆ ไม่มี

4.  Action หรือ Conversion สร้างการตัดสินใจซื้อ  

การสร้างการตัดสินใจซื้อถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายนี้สำคัญที่สุด สิ่งที่ต้องทำในขั้นตอนนี้ คือการโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการให้ได้ โดยอาจกระตุ้นด้วยโปรโมชันหรือราคา เพื่อกระตุ้นเร้าให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อในทันที

 Sales Funnel เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าได้อย่างไร

กระบวนการทำงานของ Sales Funnel เปรียบเสมือนการสร้างคุณค่าให้กับผู้บริโภค โดยสร้างการรับรู้ การนำเสนอสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการให้แก่ลูกค้า และทำให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจนว่าสินค้าและบริการมีอะไรที่แบรนด์อื่นไม่มี เป็นการสร้างความเชื่อมันให้กับลูกค้า แล้วค่อยสร้างความน่าสนใจของสินค้า จนสามารถเปลี่ยนผู้บริโภคหรือคนแปลกหน้าให้มาเป็นลูกค้าได้ โดยมีวิธีกระบวนการ ดังนี้

1.วิธีการสร้างการรับรู้

หลักความจริงในกระบวนการนี้ จะเห็นว่ากลุ่มลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยรู้จักสินค้าหรือแบรนด์มาก่อน ในยุคที่โซเชียลมีบทบาทอย่างมากในวิถีการใช้ชีวิตของผู้คน ลูกค้าส่วนหนึ่งอาจรู้จักสินค้าหรือแบรนด์โดยการเห็นข้อความผ่าน Facebook เห็นข้อความผ่านทาง Google Search เห็นคลิปวีดีโอผ่าน YouTube วิธีสร้างการรับรู้ ทำได้ ดังนี้

การเขียนบล็อก หรือ ทำคลิปวีดีโอให้ความรู้สาระที่เป็นประโยชน์ เพื่อดึงคน (Traffic) ผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ทั้งด้านเว็บไซต์ และทาง Social Media

การทำเทคนิค SEO (Search Engine Optimization) โดยการเขียนบทความคุณภาพให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกผ่านช่องทาง Google Search

การใช้โฆษณาแบนเนอร์รวมถึงโฆษณา Sale Page ตามเว็บต่าง ๆ ในการดึงคนเข้ามาที่เว็บไซต์

การเข้าไป ถาม-ตอบ ในฟอรั่มหรือเว็บบอร์ดต่าง ๆ

2.วิธีสร้างความสนใจ

การสร้างความสนใจ โดยเริ่มจากการแสดงให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายทราบว่า แบรนด์ผลิตภัณฑ์เข้าใจและตระหนักถึงปัญหาของลูกค้า แล้วปัญหาเหล่านั้นสามารถแก้ไขได้โดยใช้สินค้าหรือบริการที่แบรนด์ผลิตออกมานำเสนอ วิธีการสร้างความสนใจทำได้ ดังนี้

เขียนเนื้อหาลงลึกในรายละเอียดสินค้าและบริการ

การทำคลิปวีดีโอ “รีวิวสินค้า/บริการ” นำเสนอผ่านสื่อโซเชียล เช่น  YouTube  Facebook หรือสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ

มีกิจกรรมไลฟ์สด ผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้ความรู้ ให้ข้อมูลสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง

การยิง Ads ไปในแต่ละ Platform ไม่ว่าจะเป็นทาง Facebook Instagram เว็บไซต์ หรือรูปแบบอื่น เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าถึงข้อมูลสินค้าและบริการได้มากที่สุด

3.วิธีสร้างความต้องการ

การสร้างความต้องการ เป็นกระบวนกระตุ้นให้ลูกค้าเชื่อมั่นในสินค้าและบริการจนนำไปสู่การซื้อหรือกลายเป็นลูกค้าในไม่ช้า ซึ่งวิธีการทำได้หลายแนวทาง ดังนี้

จัดโปรโมชั่นส่วนลดคูปองพิเศษ ลุ้นโชค แจกของรางวัล ในช่วงระยะเวลาใดเวลาหนึ่ง

เขียนบทความแสดงถึงผลลัพธ์ดี ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ทำคลิปวีดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการจากลูกค้าคนอื่น

การแจกสินค้าให้ทดลองใช้

4.การเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้า

กระบวนการนี้เป็นการสร้างการกระทำหรือสร้างการตัดสินใจซื้อให้กับลูกค้า หรือเพื่อกระตุ้นเร้าให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อในทันที สามารถทำได้หลายวิธีการ ดังนี้

จัดให้มีบริการหลังการขาย นอกจากเป็นกระตุ้นเร้าให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อแล้ว ยังเป็นการรักษากลุ่มลูกค้ากลุ่มเดิมให้ซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง

การให้ทำแบบสอบถามประเมินความพึงพอใจ เพื่อนำมาปรับปรุงสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ของ Sales Funnel 

ทำให้ผู้ประกอบการหรือองค์กรธุรกิจรู้ถึงภาพรวมในกระบวนการขายทางด้านออนไลน์ทั้งหมด

ทำให้ประหยัดต้นทุนในการลงโฆษณาการทำตลาดมากขึ้น และยังส่งผลต่อประสิทธิภาพในการโฆษณา ช่วยให้มียอดขายมากขึ้น

สร้างช่องทางการทำตลาดออนไลน์ใหม่ๆ เกิดลูกค้ากลุ่มใหม่

 รักษาฐานลูกค้าเก่า เกิดความผูกพัน บอกต่อ และสร้างรายได้ในระยะยาวต่อเนื่อง

สรุป

ความสำเร็จขององค์กรธุรกิจ คือการสร้างรายได้และมียอดขายสินค้าและบริการอย่างยั่งยืน มีฐานลูกค้าที่มั่นคง รวมทั้งมีคนแปลกหน้าเข้ามาเป็นลูกค้าใหม่ ๆ เพิ่มมากขึ้น Sales funnel คือหลักการตลาดหรือโมเดลที่จะทำให้ลูกค้าที่ไม่เคยรู้จักสินค้าหรือแบรนด์ ได้รู้จักสินค้าและบริการเพื่อนำไปสู่การซื้อสินค้าหรือกลายเป็นลูกค้าในอนาคตได้ หากผู้ประกอบการหรือองค์กรธุรกิจเข้าใจกระบวนการ Sales Funnel ก็สามารถใช้วิธีการนี้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจได้ทั้งหมด รวมถึงสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำการตลาดออนไลน์ และออฟไลน์ให้ประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน